7-Eleven: ההיסטוריה של רשת חנויות הנוחות הגדולה ביותר, עובדות מעניינות ונוכחות גלובלית

7-Eleven: The History of the Largest Convenience Store Chain, עובדות מעניינות ונוכחות גלובלית

מבוא

כל מי שהיה אי פעם בתאילנד יודע ש- 7-Eleven הוא מארק אהבה. כל אחד אוהב את החנויות הקטנות האלה, שם אתה יכול לשבת עם קפה גלידה או אפילו לקנות חבילה של נקניקיות גבינה ולבקש מהם להתחמם במיקרוגל.

7-Eleven היא שרשרת החנויות הגדולה בעולם הפועלת 24/7. מאז הקמתה בשנת 1927 בארצות הברית, החברה צמחה לענק קמעונאי גלובלי, המתגאה מעל 84,000 חנויות ב-19 מדינות. היום, 7-Eleven הוא חלק בלתי נפרד מחיי היומיום עבור מיליוני אנשים, המציע מגוון רחב של מוצרים ושירותים - מקפה וחטיפים לשירותי תשלום ומשלוח.

במאמר זה נבחן את ההיסטוריה של החברה, אבני דרך מפתח בהתפתחותה, את הצלחתה בדרום מזרח אסיה ועובדות מעניינות על 7-Eleven. בסוף המאמר תמצאו טבלה מפורטת המציגה את חלוקת החנויות במדינה.

היסטוריה של 7-Eleven: ממכירת קרח לענק קמעונאי עולמי

ההתחלה (1927–1946)

ההיסטוריה של 7-Eleven החלה ב-1927 בדאלאס, טקסס, כאשר חברת הקרח סאות'לנד החלה למכור מצרכים חיוניים - חלב, לחם וביצים - ישירות ממתקני אחסון הקרח שלה. באותו זמן, לא לכולם היו מקררים, כך הלקוחות העריכו את הנוחות של קניית מצרכים טריים ליד בתיהם.

ב-1928, השרשרת נקראה "חנות טוט'ם", שכן לקוחות היו "טרזוט" (קריירה) את הרכישות שלהם. זמן קצר, החנויות החלו להתקין קוטמי טוטם בסגנון אינדיאני אמריקאי מול מיקומם כדי לשפר את הכרת המותג.

לאחר מלחמת העולם השנייה, החברה החליטה למיתוג מחדש. בשנת 1946 אימצה את השם 7-Eleven כדי לשקף את שעות ההפעלה החדשות שלה - 7 AM עד 11 ראש ממשלה - מהלך מהפכני בזמן.

המעבר לפעילות 24/7 (1960s-80s)

ב-1963, זכיון של 7-Eleven באוסטין, טקסס, החליט לשמור על החנות שלו פתוחה 24/7 בשל דרישה בשעות הלילה הגבוהות. פורמט זה הוכיח כל כך מוצלח כי הרשת כולה אימצה בקרוב את מודל 24 שעות.

בתקופה זו, 7-Eleven החלה להתרחב גם ברחבי העולם. החנויות הראשונות נפתחו בקנדה (1969), מקסיקו (1976), יפן (1974) וטייוואן (1980). השוק היפני, במיוחד, חווה צמיחה מהירה, עולה על השוק האמריקאי.

הצלחה יפנית ושינוי בעלות (1990–2000)

עד סוף שנות השמונים, הפעילות האמריקנית של 7-Eleven נתקלה בקשיים כלכליים. החברה היפנית Ito-Yokado (כיום 7 & I Holdings) הפכה לבעלת הרוב של המותג. עם מעבר זה, משקיעים יפנים השתלטו על התרחבות גלובלית, והכניסו חידושים חדשים ושיפורי שירות.

בשנות ה-90 וה-2000, 7-Eleven השיקה מספר שיפורים טכנולוגיים, כולל:

מערכות בדיקות אוטומטיות,
משקאות חמים ל-go (המותג הראשון שמציג את מושג הקפה-לאגו)
מבחר מורחב של ארוחות מוכנות לאכילה.

התרחבות בדרום מזרח אסיה והצלחה בתאילנד

7-Eleven ראה את הצמיחה הגדולה ביותר בדרום מזרח אסיה, במיוחד בתאילנד. החנות התאילנדית הראשונה נפתחה ב-1 ביוני 1989, בבנגקוק. כיום יש מעל 13,800 חנויות במדינה, מה שהופך את תאילנד לשוק השני בגודלו אחרי יפן.

תכונות של 7-Eleven בתאילנד:

היכולת לשלם חשמל, טלפון וחשבונות אינטרנט.
ארוחות תאילנדיות חמות (נוודים, אורז עם בשר, מרקים).
מזון ומוצרים באמצעות יישומים ניידים.
שימוש ברובוטים ומערכות בדיקה אוטומטיות.

בשנת 2022, 7-Eleven בתאילנד יצרו מעל 335 מיליארד באט בהכנסות.

עובדות מעניינות על 7-Eleven

הרשת הקמעונאית הגדולה בעולם
- 7-Eleven יש שתי חנויות כמו מקדונלד'ס.
למה זה נקרא 7-Eleven?
- בשנת 1946, החברה רצתה להדגיש את שעותיה המורחבת (7:00 בבוקר - 11:00 ראש הממשלה). מאוחר יותר, רוב החנויות עברו לפעילות 24/7.
שם הסרטון: The Iconic 7-Eleven Drink
- בשנת 1965, 7-Eleven הציגה את סליורפ, משקה קפוא שהפך לתופעה תרבותית בארצות הברית ובקנדה.
יום שישי חינם
- בכל שנה ב-11 ביולי (7/11), השרשרת משתחררת.
7-Eleven באסיה הוא יותר מסתם חנות
- ביפן ובתאילנד, 7-Eleven מוכר תרופות, מקבל תשלומים, ואפילו מציע שירותים בנקאיים.
7-Eleven נכשלה באינדונזיה
- ב-2017 יצאה השרשרת לאינדונזיה בשל הביקוש החלש והתחרות החזקה.

7-Eleven Stores by Country

הטבלה להלן מספקת מבט רטרוספקטיבי על הצמיחה של 7-Eleven חנויות במדינות מפתח:

מדינה	שנת כניסה	מספר החנויות (2022)
יפן יפן יפן	1974 1974 1974 1974	21210
ארה"ב	1927 1927 1927 1927 1927	13,000
תאילנד תאילנד	1989 1989	13,840
דרום קוריאה	1989 1989	11067
טייוואן טייוואן	1980 1980	7,000+
מקסיקו מקסיקו	1976 1976 1976	1,801
סין	1992 1992 1992	2,582
הפיליפינים	1984 1984 1984	2,864
מלזיה	1984 1984 1984	3,225
קנדה קנדה קנדה	1969 1969 1969	650
אוסטרליה אוסטרליה אוסטרליה	1977 1977 1977 1977	696
סינגפור סינגפור סינגפור	1983 1983 1983 1983	393
הונג קונג	1981 1981 1981	1000
נורבגיה	1986 1986	152
שוודיה	1978-1978	84
דנמרק דנמרק דנמרק	1993-1993	170 170
וייטנאם	2017 2017	45
הודו הודו	2021 2021	44 44 44
איחוד האמירויות	2015 2015 2015	13

מסקנה

7-Eleven הוא יותר מסתם שרשרת חנויות נוחות - זוהי תופעה גלובלית. מחנות קרח קטנה בטקסס ועד לרשת חנויות הנוחות הגדולה ביותר בעולם, 7-Eleven מסתגלת ללא הרף, ממציאים וגדלה. המותג מצא הצלחה יוצאת דופן בדרום מזרח אסיה, שם הוא הפך לחלק חיוני של חיי היומיום עבור מיליונים.